تخطي للذهاب إلى المحتوى
مركز المساعدة

أسئلة شائعة

ابحث عن إجابات لأسئلة شائعة حول التبرع، وتسجيل المنظمات غير الحكومية، الشفافية، وكيفية عمل المنصة.

سؤال وجواب المتبرع المنظمات غير الحكومية: الأسئلة الشائعة اتصل بالدعم

لا تستطيع العثور على إجابتك؟ فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.

المتبرعون
المنظمات غير الحكومية
مدفوعات
منصة

للمانحين

كل تبرع يتم تتبعه من خلال نظامناERP المتكامل. سوف تتلقى تحديثات في الوقت الفعلي والصور وتقارير التأثير التي تظهر بالضبط كيف كان مساهمتك له تأثير. توفر كل حملة تقارير شفافة مع توزيعات محددة بموقع الجغرافي وتحقق من المستفيد.

Yes! Tax receipts are automatically generated and can be downloaded from your donor dashboard after each donation. For recurring donations, you'll receive annual summaries for tax purposes.

نقبل بطاقات الائتمان / الخصم (فيزا، ماستركارد، أمكس)، وحوالات بنكية، وأموال موبايل (إم-بيسا، إلخ)، وباى بال، وعملات معماة. جميع المعاملات مؤمنة مع تشفير على مستوى البنوك.

بالتأكيد. خلال عملية الدفع، يمكنك اختيار إخفاء اسمك من قائمة المتبرعين العامة. يبقى معلوماتك خاصة وتستخدم فقط لأغراض إصدار الإيصالات والاتصال.

لمنظمات غير الحكومية

انقر على "سجل منظمتك غير الحكومية" وارسل وثائق منظمتك القانونية، بما في ذلك شهادة التسجيل، حالة الإعفاء الضريبي، وبيانات الحساب البنكي. يتحقق فريق الامتثال لنا من الطلبات في غضون 5-7 أيام عمل.

الوثائق المطلوبة تشمل: شهادة تسجيل المنظمة غير الحكومية، شهادة الإعفاء الضريبي (إن كان ذلك قابلا للتطبيق)، هوية أعضاء المجلس، التحقق من حساب البنك، واللوائح الداخلية للمنظمة. قد يتم طلب وثائق إضافية بناءً على ولايتك القضائية.

الأموال تُصرف بالمراحل بناءً على أهمال المشروع والمؤشرات الرئيسية للأداء. هذا يضمن المساءلة ويمكّن المانحين من تتبع التقدم. يتمّ إجراء الصرف مباشرة إلى حسابك المصرفي المُؤكّد في غضون 7-14 يوم عمل من موافقة الحجر الزمني.

مدفوعات وأمان

نعم، نستخدم تشفير SSL 256 بت على مستوى البنوك ومتوافق مع معايير الأمن للبيانات الخاصة ببطاقات الدفع (PCI-DSS). لا نخزن أبدًا تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا. يتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع معتمدة.

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل التبرعات المتكررة في أي وقت من لوحة تحكم المتبرع. يتم تطبيق التغييرات بدءًا من الدورة الفوترة التالية. لا تُستحق أي رسوم مقابل الإلغاء.

المنصة & الفني

نقوم بإجراء تحقق شامل KYB (اعرف عملك) بما في ذلك فحص التسجيل القانوني و فحص AML/CFT و فحص قائمة العقوبات و الرصد المستمر. يمكن فقط للمنظمات المُحَققة استلام الأموال من خلال منصتنا.

نحافظ على تشغيل رشيق مع ذهاب 5-10٪ فقط إلى عمليات المنصة ومعالجة الدفع. 85٪ + من كل تبرع يذهب مباشرة إلى البرامج. متاح تقارير مالية كاملة في تقاريرنا السنوية.

ما زال لديك أسئلة؟

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك.

اتصل بنا كيف تعمل